Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions de vente définissent les modalités de commande, de paiement, de livraison et de retour des produits proposés sur la boutique De Rêve en Fil By Lalie.

En passant commande sur le site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions de vente.

2. Produits

Les articles proposés sont réalisés à la main, avec soin dans mon atelier. Chaque création peut présenter de légères variations, ce qui fait partie du charme du fait main.

Chaque pièce étant coupée à la main, le placement des motifs peut varier selon la coupe du tissu.

Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais des différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Ils n’incluent pas les frais de livraison, calculés lors du passage en caisse.

La boutique n’est pas assujettie à la TVA (article 293B du CGI), le prix affiché est donc le prix final.

4. Commande

Le client sélectionne les articles de son choix et valide sa commande après vérification du panier.

Une fois la commande confirmée, un e‑mail récapitulatif est envoyé automatiquement.

La boutique se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de comportement frauduleux.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur la boutique (carte bancaire, PayPal, etc.).

La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 48h.

En période de Noël, de fêtes ou de promotions, les délais d’expédition peuvent être légèrement prolongés.

Pour les articles personnalisés et/ou sur commande : voir les politiques d 'expédition.

La livraison est assurée en France et dans l’Union européenne via les transporteurs proposés lors du paiement (Mondial Relay, La Poste, …).

Les frais de livraison sont à la charge du client.

Une fois le colis remis au transporteur, la boutique ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés au transport.

7. Retours et rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour (hors articles personnalisés).

Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, avec étiquettes et emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours doivent être effectués exclusivement via Mondial Relay et uniquement après accord préalable de la boutique De Rêve en Fil By Lalie.

Les articles personnalisés, les articles sur commande, les articles en promotion et les cartes‑cadeaux ne sont pas retournables.

8. Échanges

Les échanges ne sont pas acceptés.

9. Responsabilité

La boutique ne peut être tenue responsable :

des retards ou pertes liés au transporteur,
d’une mauvaise utilisation des produits,
d’une adresse incorrecte fournie par le client.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (photos, textes, créations, designs) sont la propriété de De Rêve en Fil By Lalie. Toute reproduction, même partielle, est interdite.